keprionline.co.id , Batam – Yenmei salah satu konsumen toko dan tukang service barang eletronik GoPro sangat kecewa kepada salah satu pemilik toko yang berada di Blok LG 6 No.1 Batam . Yenmei dalam Akun Facebook nya mengakui sangat kecewa saat mendapat pelayanan yang tidak memuaskan dari pemilik toko lenovo lepas tanggung jawab begitu saja .
Yenmei menceritakan kronologis kejadianya di Akun Facebooknya , saya service GoPro milik keluarga saya. Di salah satu toko di Komp Nagoya Hill. dengan biaya Rp 1.700.000, – , setelah beberapa lama saya ambil GoPro tersebut yang katanya sudah selesai di service dan membayarnya. Waktu itu tidak saya test karena mau dibawa ke singapora ke saudara yang nitip. Ternyata sampai disana. saudara saya bilang masih rusak. Otomatis saya kembali ke Batam untuk claim. Setelah saya claim ke toko tersebut. Saya bertemu dengan pemilik tokonya dan tiba – tiba saya shock dengan jawaban kalau tukang servicenya sudah tidak kerja dan suruh saya cari tukang servicenya minta pertanggung jawaban..
Ya sebagai costumer saya kecewa , apa hubungan tukang service/karyawannya sama saya? Kan saya transaksi di toko tersebut bukan diluar , Seharusnya toko tersebut bertanggung jawab. Bukan malah suruh saya cari tukang servicenya. Saya post ini ke media sosial supaya jangan lagi costumer dibodohi oleh alasan dari toko tersebut. Urusan internal toko , kita gak mau tau. Cuma minta pertanggung jawaban saja. Semoga info ini bermanfaat untuk semua , tulis Yenmei di akun facebook dan menjadi perhatian pengguna media sosial .
Salah satu penggunan media sosial , Agung P. Saputro dalam komentarnya mengatakan , ” di nagoya hill toko – toko sudah banyak yg gak beres . Minggu lalu saya service cable flexible unt. laptop. katanya , bisa dan musti di tinggal tiga hari dan nanti dikasih tau secepatnya, Selang tiga hari saya samperin ternyata gak dikerjakan dengan alasan tidak berani buka karena touch screen , kan Berengsek namanya itu yang bikin gondok itu waktu sudah tersita lama dan gaya nya itu lho sok yes banget seakan akan yakin bisa akhirnya ku bawa ku DC mall dan 2 jam selesai , kata Agung P. Saputro .
Salah satu warga Batam , Selamat ketika diwawancari media ini , saya rasa sudah waktunya pemerintah kota batam melakukan tindakan tegas terkait dengan persoalan konsumen , karena saya yakin bukan hanya ini konsumen yang dirugikan oleh pemilik toko yang yang ada di Batam ini , Jangan gara – gara uang satu juta nama batam tercoreng di mata dunia , Kalau ada yang merugikan konsumen ini harus ditindak dan saya besok akan melaporkan ini ke Dinas Perdagangan kota batam , kata Selamat , ( red / xx / KO / 01 )
