KEPRI – Menuju penghujung tahun 2023, operasional e-ticketing sudah siap melayani ratusan ribu pengunjung setiap harinya di Pelabuhan Domestik Batam, Sekupang, dan Selanjutnya akan diberlakukan di Sri Bintan Pura (SBP) Tanjungpinang.
Sebagai satu-satunya perusahaan lokal Indonesia yang menangani E-ticketing Pelabuhan, PT Mitra Kasih Perkasa (MKP) memastikan seluruh alur proses pembelian, validasi, pembayaran tiket Ferry Batam terpantau secara real time melalui dashboard MKP.
Diberlakukan sejak tanggal 14 November 2023, transisi implementasi e-ticketing sudah memasuki tahap inventarisasi.
CEO & Co-Founder MKP, Nicholas Anggada mengatakan bahwa implementasi sistem e-ticketing terbagi menjadi tiga tahapan.
Tahap awal implementasi dimulai dengan transisi karcis manual menjadi electronic ticketing untuk memastikan One Man One Ticket berlaku di area Pelabuhan.
Tahap kedua adalah inventarisasi, yang sedang digarap agar dapat efektif digunakan menangani tingginya traffic masa Nataru.
“Semua proses implementasi pasti butuh langkah strategis. Saat ini e-ticketing Pelabuhan masuk ke tahap inventarisasi ketersediaan tempat duduk penumpang,” kata Nicholas Anggada. Rabu, (20/12).
“Dengan begitu jadwal dan availabilitas kapal terkoneksi dengan sistem e-ticketing supaya output yang kita hasilkan adalah one man-one ticket-one seat, ” jelasnya.
Sesuai komitmen KSOP, Pelindo, Jasaraharja, dan MKP dan Pemerintah daerah setempat, di awal bahwa e-ticketing harus membawa kebermanfaatan aman, nyaman, cepat, dan mudah.
Lalu, tahap ketiga implementasi e-ticketing adalah distribusi tiket pada berbagai platform agar masyarakat dapat melakukan pembelian sekaligus pembayaran tiket kapal dengan mudah.
“Tahap satu dan dua ini kami persiapkan sebagai pondasi tahap ketiga, yaitu Omnichannel Distribution. Penumpang akan dapat membeli tiket di berbagai platform seperti mobile banking, web booking, dan berbagai Online Travel Agent (OTA),” tambah Nicholas.
Sejalan dengan tahapan inventarisasi, Pelindo yang merupakan Operator BUP Sri Bintan Pura di Tanjungpinang terus melakukan supervisi agar fasilitas e-ticketing ini dapat berjalan dengan baik.
“Pelindo juga selalu siap support agar nilai tambah e-ticketing ini cepat dapat dirasakan Masyarakat Tanjungpinang dan Batam,” tukasnya.
E-Ticketing Pelabuhan di Batam saat ini sudah digunakan di Pelabuhan Domestik Punggur, Sekupang, dan selanjutnya di SBP Tanjungpinang.
“Pengembangan sekaligus perbaikan sistem e-ticketing terus dilakukan agar traffic tiket jelang Nataru dapat dipantau. Terkait proses transaksi mudah, dan berjalan secara transparan, dan pastinya kami butuh sinergitas, ” tutupnya.
