KEPRIONLINE,CO,ID,BATAN – Spam Batam sudah semakin baik dalam pelayan kebutuhan air minum ke masyarakat dibawah komando Direktur Badan Usaha Fasilitas dan Lingkungan BP Batam Binsar Tambunan. Peningkatan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Batam dan dunia usaha adalah terobosan BP Batam untuk pelayanan yang lebih baik lagi.
Asosiasi Kontraktor Air Indonesia (AKAINDO) sebagai mitra Sistem Penyedian Air Minum (SPAM) Batam, Dalam hal ini juga sangat mengapresiasi atas kinerja Direktur PT Moya Indonesia area Batam, Sutedi Raharjo dan Manager CS Moya, Mandala yang cepat merespon masukan-masukan dari Akaindo Batam dalam hal pelayanan ke masyarakat. Ungkap Ketua Akaindo Batam, Jhonson Sibuea.
Menurut Jhonson, sejauh ini PT Moya sudah merespon cepat dan tanggap atas masukan yang diberikan Akaindo Batam, terkait persoalan dan kendala-kendala yang terjadi di tengah masyarakat guna percepatan layanan.
“Artinya keluhan-keluhan klasik dari masyarakat terkait kualitas air, penyambungan air, meteran dan kurang pelayanan laiinnya yang masih sering terdengar, dapat segera ditanggapi Direktur PT Moya Indonesia di Batam, Sutedi Raharjo”. Kata Jhonson.
Akaindo berharap kinerja Direktur PT Moya Indonesia area Batam, Sutedi Raharjo yang cepat merespon harus juga diikuti oleh karyawan-karyawan PT Moya.
“Karyawan-karyawan PT.Moya bekas dari PT ATB diharapkan prosedur pekerjaan harus lebih dimaksimalkan lagi, artinya kalau atasan sudah merespon cepat yang kemudian diteruskan ke bawahan, karyawan tersebut harus juga merespon dengan cepat”. Ujarnya
Sehingga pelayanan dapat segera cepat diminimalisir nol keluhan.
Jhonson menambahkan Direktur Badan Usaha Fasilitas dan Lingkungan BP Batam Binsar Tambunan selama ini juga sudah selalu tanggap, namun karena ada oknum-oknum karyawan PT Moya yang tidak selalu merespon dengan cepat, alhasil pelayanan dilapangan tidak dapat segera cepat diminimalisir nol keluhan.
“Saya berharap kedepan karyawan PT Moya harus lebih profisional dan tanggap”. Cetusnya
Kedepan untuk masa kontrak yang lebih panjang terhadap calon operator SPAM Batam, Akaindo menaruh harapan besar yang nantinya diisi oleh perusahaan profesional dan mampu memberikan pelayanan terbaik. “Siapa pun pemenangnya Akaindo akan bekerjasama untuk memberikan pelayanan terbaik buat masyarakat Batam”.tegasnya.
“Kami sejauh ini tidak mau mencampuri urusan Pemerintah dalam menentukan operator SPAM Batam. Tapi, kami minta agar pemenangnya nanti harus benar-benar profesional”, tegasnya lagi.
Selain belum ada SOP mitra dengan SPAM BP Batam, sebagai kontraktor yang tergabung dalam Akaiando, Jhonson berharap dapat melakukan MOU dengan SPAM BP Batam untuk peningkatan serta percepatan terhadap pelayanan-pelayanan bagi khalayak hidup orang banyak.
Akaindo meminta kepada SPAM BP Batam agar mempercepat proses terhadap Perumahan-perumahan dibawah naungan REI yang belum mendapatkan penyambungan air agar lebih dipercepat prosesnya. karena ini investasi yang besar. Tuturnya
Terakhir Jhonson berharap kepada PT Moya Indonesia area Batam pada Hari Raya Idul Adha nanti, tingkat pelayanan agar dimaksimalkan terhadap Pendistribusian air ke perumahan-perumahan warga. Ketika tekanan air rendah segera dapat dinormalkan, dan apabila tekanan tinggi di kawasan Perumahan lainnya, untuk dapat dikurangi agar bisa dibagi ke perumahan yang rendah tekanan airnya. Tutup Jhonson (Oki)
